خطط الفحص

خطط الفحص هي عنصر القائمة لهذه الشاشة. عنوان قائمة القوالب نماذج فحص الصيانة. الخطة تنشئ نماذج فحص دورية؛ النموذج هو قائمة الفحص التي يملأها المشرف في الميدان.

معاينة على طلب الصيانة شيء آخر: زيارة لتقدير السعر. لا تخلط بينها وبين الفحص.

الخطط ونماذج الفحص

فوق التبويبات استخدم أدوات البحث للبحث باسم الخطة، أو لتضييق القائمة حسب الحالة والخدمة والتكرار والأصل والعقار ونوع الطلب والأولوية ومسؤول الخطة، وهل تفتح الخطة طلب صيانة. تبقى أدوات البحث نفسها في تبويب نشاط التوليد وتُطبَّق على سجل النشاط، ويمكن هناك أيضاً التصفية حسب حالة التوليد وعدد المحاولات وتاريخ الاستحقاق. إذا لم يظهر ما يطابق، امسح أدوات البحث. تبقى الاختيارات في عنوان الصفحة عند التنقل بين هذين التبويبين، فيعيد التحديث نفس النتيجة. أما تبويب نماذج الفحص فله أدوات البحث الخاصة به.

من خطط الفحص أنشئ قالباً بالأسئلة الظاهرة في المعالج. لا تختلق نوع سؤال غير موجود على الشاشة. اربط القالب بالأصل أو بالعقار كما يطلب المعالج حتى تصل الجولة إلى المكان الصحيح.

في خطوة التغطية، استخدم زر التحديث في لوحة الأصول أو العقارات لإعادة تحميل تلك القائمة وحدها مع الاحتفاظ باختياراتك. إن كان التعيين محدداً ولم يُربَط مشرف بعد، يُنشأ مع ذلك نموذج فحص غير مُسند، ويمكن لمشرف مؤهل يُربَط لاحقاً استلامه.

يمكنك اختيار مسؤول الخطة من مديري الشركة النشطين في الحساب. عند اختياره، تُسند إليه نماذج الفحص الجديدة مباشرة بدلاً من مشرفي الأصل أو العقار. يرى المسؤول في تطبيق العميل النماذج المسندة إليه فقط، ويتولى تعبئتها وإرسالها. يؤثر تغيير المسؤول أو إزالته في النماذج المستقبلية وحدها. وإذا أصبح غير نشط أو فقد دور مدير الشركة، يظهر تنبيه على الخطة وتعود النماذج الجديدة إلى مسار مشرفي الأصل أو العقار.

عند تجميد الخطة يتوقف إنشاء نماذج الفحص. لذلك تعرض خطوة المراجعة المواعيد القادمة فارغة وتوضح أن تجميد الخطة هو السبب.

تظل مواعيد نماذج الفحص خاضعة لتقويم العمل وفترات المنع الخاصة بالفحص؛ فأولوية طلب الصيانة لا تغيّر موعد إنشاء النموذج. بعد إرسال النموذج، إذا أنشأت إحدى القواعد طلب صيانة وكانت أولويته مسموحًا لها بتجاوز فترات المنع ضمن إعدادات الحساب، فيُطبّق التجاوز على ذلك الطلب فقط.

لإعادة استخدام خطة مشابهة، اضغط تكرار على بطاقة الخطة. أكّد أنك تريد تكرار تلك الخطة مع مسؤولها وتغطيتها وقائمة الفحص والجدول وإعدادات تقويم العمل وقالب الطلب وقواعد الطلب التلقائي. يبدأ اسم النسخة باسم الأصل مضافاً إليه «(نسخة)»؛ غيّره قبل التأكيد إن لزم. تبقى النسخة غير نشطة حتى تراجعها وتفعّلها. لا تُنسَخ النماذج المُنشأة ولا سجل القواعد السابق.

تبويب نماذج الفحص يعرض الجولات الحالية (مسودة أو مُرسلة). استخدم فلتر المستخدم المكلّف للبحث ضمن مديري الشركة ومشرفي الشركة النشطين، وافتح النموذج المكتمل قبل أن تنشئ طلباً يدوياً لنفس العطل. احذف نموذجاً من أيقونة الحذف على بطاقته، أو حدّد عدة بطاقات — تحديد الكل يشمل النماذج الظاهرة حالياً — ثم أكّد حذف المحدد. يختفي النموذج من هذه القائمة ومن قوائم المشرفين، ولن يُنشأ بديل لنفس المكان والتاريخ.

يعرض تبويب نشاط التوليد سجل النشاط وحده. اضغط مرجع نموذج الفحص لعرض تفاصيله في النافذة، وإذا أنشأ النموذج بعد إرساله طلب صيانة فاضغط مرجع الطلب في الصف نفسه لفتح ملفه.

راجع عمود السبب / الخطأ عندما لا يُنشأ نموذج. يوضح السجل إن كانت الخطة بلا أسئلة فحص فعّالة، أو تعذر تحديد موعد مناسب من تقويم العمل. غياب المشرف لا يمنع إنشاء النموذج: يُنشأ غير مُسند ويمكن استلامه لاحقاً. قد تظهر صفوف قديمة بالحالة تم التخطي لعدم وجود مشرف مؤهل. أما المحاولات التي سبقت حفظ الأسباب التفصيلية فتظهر كحالات تاريخية بلا سبب تفصيلي.

إن ظهر تشغيل توليد اليوم، استخدمه بعد مراجعة الخطط لا كبديل عن الجدول الأسبوعي.

إرشاد: إن وُلد طلب صيانة من نتيجة الفحص، عالجه من ملف الطلب كأي طلب آخر. لا تُكرّر العطل في طلب يدوي.

ماذا بعد ذلك؟

• تقويم العمل — أيام العمل وفترات المنع التي تنقل مواعيد النماذج أو تتخطاها.
• خطط الصيانة الوقائية — للزيارات المتكررة التي تولّد طلبات في مواعيدها.
• طلبات الصيانة — عالج الطلب المولود من نتيجة الفحص من ملفه.
• تطبيق العميل — إن ظهرت نماذج الفحص للساكن في التطبيق.

اسأل عن خطوتك التالية