إدارة العقارات

العقار في نبيه هو المكان الذي تُنفَّذ عليه الصيانة: مجمع، مبنى، طابق، أو وحدة. كل طلب صيانة يحتاج عقاراً واضحاً حتى يصل مزود الخدمة إلى الباب الصحيح.

القائمة ثم الملف

من قائمة العقارات ابحث بالاسم أو الرمز وصفِّ حسب الفرع أو النوع. افتح الصف للانتقال إلى ملف العقار.

الملف يجمع العنوان، العقارات الفرعية، العملاء المرتبطين، الأصول في هذا المكان، وطلبات الصيانة السابقة. لا تُنشئ طلباً من الذاكرة؛ افتح العقار أولاً إن لم تكن متأكداً من الوحدة.

ابنِ التسلسل من الأعلى إلى الأسفل

1. أضف العقار الرئيسي (المجمع أو المبنى) بالاسم والعنوان الظاهر للفريق.
2. أضف عقارات فرعية تحته: مبنى داخل مجمع، أو طابق، أو وحدة.
3. راجع القائمة الهرمية حتى تتأكد أن الوحدة تقع تحت المبنى الصحيح.
4. اربط العميل بالوحدة إن كان ساكناً ثابتاً؛ وإلا سيُكتب اسمه على نموذج الطلب.

إذا نقلت وحدة إلى مبنى آخر، غيّر الأب من الملف ولا تحذف الوحدة ثم تعيد إنشاءها؛ الطلبات والرموز القديمة تبقى مرتبطة بالسجل نفسه.

نصيحة: سمِّ الوحدة كما يراها الساكن على الباب. اسم داخلي لا يطابق اللافتة يضاعف الطلبات الخاطئة.

الاستيراد دفعة واحدة

إن كان لديك عشرات الوحدات، استخدم الاستيراد من القائمة: نزّل القالب، املأ الصفوف، راجع الدفعة، ثم اعتمدها. صحّح الصف الخاطئ داخل الدفعة قبل الاعتماد. لا ترفع ملفاً فيه أرقام جوال حقيقية لتجربة؛ استخدم بيانات الحساب التجريبية.

الأرشفة

أرشِف عقاراً لم يعد يُدار في الحساب بدل حذفه إن ظهرت الأرشفة. العقار المؤرشف يختفي من الاختيار اليومي ويبقى في قائمة المؤرشف إن احتجت مراجعته. نموذج رمز QR العام يبقى على الأماكن النشطة فقط. تتبع الطلب برقم المرجع يجد الطلب حتى بعد أرشفة الوحدة.

بعد تجهيز العقارات، ولّد رمز QR من الملف أو من التصدير الجماعي، ثم سجّل الأصول على الوحدات التي تحتاج صيانة أجهزة لا صيانة مبنى فقط.

ماذا بعد ذلك؟

• رموز QR — ولّد الرمز من الملف أو من التصدير الجماعي بعد تجهيز الوحدات.
• الأصول — سجّل الأجهزة على الوحدات التي تحتاج صيانة معدات.
• العملاء — اربط الساكن الثابت بالوحدة.
• الفروع — اختر الفرع قبل إنشاء طلب أو طباعة رمز.