إدارة العقارات

العقار في نبيه هو المكان الذي تُنفَّذ عليه الصيانة: مجمع، مبنى، طابق، أو وحدة. كل طلب صيانة يحتاج عقاراً واضحاً حتى يصل مزود الخدمة إلى الباب الصحيح.

القائمة ثم الملف

من قائمة العقارات استخدم شريط البحث للوصول إلى العقار بالاسم أو برقم التواصل، واختر التصنيف من الشريط الأفقي. يضم زر الفلاتر خيارات العميل والمخطط ونوع الوحدة، ويظهر فيه فلتر الفرع عند عرض جميع الفروع. تظهر الفلاتر المطبقة أسفل شريط التصنيف؛ أزل واحداً منها مباشرة أو اختر مسح الكل. تُرتَّب القائمة والعقارات الفرعية (الطوابق والوحدات) حسب الاسم. عند اختيار فرع تظهر العقارات المحفوظة تحته والعقارات المشاركة معه. العقار المشارك يظهر الفرع الأساسي مع +N أو مشترك. افتح البطاقة للانتقال إلى ملف العقار.

بدّل بين عرض البطاقات وعرض الجدول من أزرار العرض أعلى الصفحة، ويتذكّر المتصفح اختيارك في زيارتك القادمة. يدعم الجدول البحث وشريط التصنيف والفلاتر نفسها، ويعرض لكل عقار التصنيف والعميل والموقع والفرع (عند عرض جميع الفروع) والعقارات الفرعية وطلبات الصيانة النشطة وتاريخ الإضافة. اضغط على اسم العقار أو زر القائمة لفتح إجراءاته، واضغط على عدد العقارات الفرعية لتصفّح الطوابق والوحدات دون مغادرة القائمة.

الملف يجمع العنوان، العقارات الفرعية، العملاء المرتبطين، الأصول في هذا المكان، وطلبات الصيانة السابقة. لا تُنشئ طلباً من الذاكرة؛ افتح العقار أولاً إن لم تكن متأكداً من الوحدة.

ابنِ التسلسل من الأعلى إلى الأسفل

1. أضف العقار الرئيسي (المجمع أو المبنى) بالاسم والعنوان الظاهر للفريق.
2. أضف عقارات فرعية تحته: مبنى داخل مجمع، أو طابق، أو وحدة.
3. راجع القائمة الهرمية حتى تتأكد أن الوحدة تقع تحت المبنى الصحيح.
4. اربط العميل بالوحدة إن كان ساكناً ثابتاً؛ وإلا سيُكتب اسمه على نموذج الطلب.

إذا نقلت وحدة إلى مبنى آخر، غيّر الأب من الملف ولا تحذف الوحدة ثم تعيد إنشاءها؛ الطلبات والرموز القديمة تبقى مرتبطة بالسجل نفسه.

إن كان العقار تحت الفرع الخطأ، استخدم نقل إلى فرع من الملف. تتبعه العقارات الفرعية والأصول والمخططات والطلبات المفتوحة. الطلبات المكتملة والملغاة تبقى إلا إذا طلبت نقل التاريخ أيضاً. يبقى السجل نفسه ورموزه. يُمنع النقل إذا صار عقد صيانة يغطي عقارات على فرعين. إن كان المكان مشاركاً مع فروع أخرى، يمكنك تفعيل اجعل المكان حصرياً للفرع الوجهة لإيقاف المشاركات الإضافية.

إن عمل فريقان على المجمع نفسه، استخدم مشاركة مع فرع بدل نسخ العقار. يبقى الفرع الأساسي، ويظهر المكان للفرع المضاف بنفس الرموز والسجل. العقارات الفرعية والأصول تبقى كما هي إلا إذا فعّلت طبّق المشاركة على العقارات الفرعية والأصول. لا يمكن إيقاف مشاركة الفرع الأساسي. لإيقاف مشاركة فرع إضافي — أو كل الفروع الإضافية — افتح مشاركة مع فرع مرة أخرى واضغط × على شارة ذلك الفرع. شارة الفرع الأساسي بلا ×. يبقى الزر على الملف حتى بعد أن ترى كل الفروع المعيَّن عليها المكان.

إرشاد: من عُيّن على فرع واحد لا يرى نقل إلى فرع ولا مشاركة مع فرع. ومن لم يُعيَّن على فرع المكان الأساسي لا يرى مشاركة مع فرع.

رمز الدخول

يمكن لكل عقار أن يحمل رمز دخول — حقل أصلي في نموذج الإنشاء والتعديل، وليس حقلاً مخصصاً. فعّل إظهار رمز الدخول في العقارات من إعدادات الحساب لإظهار الحقل؛ عند التعطيل تبقى القيم المحفوظة في قاعدة البيانات لكن الحقل يختفي من النماذج. استخدمه لرمز البوابة أو لوحة المفاتيح أو تعليمات الدخول التي يحتاجها الفريق في الموقع.

إرشاد: سمِّ الوحدة كما يراها الساكن على الباب. اسم داخلي لا يطابق اللافتة يضاعف الطلبات الخاطئة.

الاستيراد دفعة واحدة

إن كان لديك عشرات الوحدات، استخدم الاستيراد من القائمة: نزّل القالب، املأ الصفوف، راجع الدفعة، ثم اعتمدها. في القالب عمود فرع اختياري — اتركه فارغاً ليعتمد فرع الشريط العلوي (أو الفرع الرئيسي)؛ إن كتبت اسماً حُفظ الصف تحت ذلك الفرع حتى لو كان الشريط على فرع آخر. إن حدّثت عقاراً موجوداً وكتبت فرعاً مختلفاً في ذلك العمود، ينتقل فرعه الأساسي إليه وتبقى المشاركات الإضافية. الملفات القديمة بلا هذا العمود ما زالت تُستورد. صحّح الصف الخاطئ داخل الدفعة قبل الاعتماد. لا ترفع ملفاً فيه أرقام جوال حقيقية لتجربة؛ استخدم بيانات الحساب التجريبية.

الأرشفة

أرشِف عقاراً لم يعد يُدار في الحساب بدل حذفه إن ظهرت الأرشفة. العقار المؤرشف يختفي من الاختيار اليومي ويبقى في قائمة المؤرشف إن احتجت مراجعته، وتفتحها من عرض العقارات المؤرشفة في أسفل لوحة تصفية العقارات التي تظهر عند الضغط على الفلاتر. نموذج رمز QR العام يبقى على الأماكن النشطة فقط. تتبع الطلب برقم المرجع يجد الطلب حتى بعد أرشفة الوحدة.

بعد تجهيز العقارات، ولّد رمز QR من الملف أو من التصدير الجماعي، ثم سجّل الأصول على الوحدات التي تحتاج صيانة أجهزة لا صيانة مبنى فقط.

ماذا بعد ذلك؟

• رموز QR — ولّد الرمز من الملف أو من التصدير الجماعي بعد تجهيز الوحدات.
• الأصول — سجّل الأجهزة على الوحدات التي تحتاج صيانة معدات.
• العملاء — اربط الساكن الثابت بالوحدة.
• الفروع — اختر الفرع قبل إنشاء طلب أو طباعة رمز؛ وانقل المكان أو شاركه من الملف.
• الميزانيات — حدّد سقف إنفاق الخدمات على مبنى أو وحدة وتابعه.
• الحقول المخصصة — أضف حقلاً إضافياً، كرقم مرجعي داخلي، إلى نموذج تعديل العقار.

اسأل عن خطوتك التالية