تقويم الصيانة

التقويم (عرض الأسبوع من طلبات الصيانة) يعرض زيارات الطلبات على الأيام والساعات. استخدمه لتخطيط الأسبوع، لا بديلاً عن ملف الطلب عندما تحتاج الملاحظات أو التعيين.

أيام العمل والمنطقة الزمنية للحساب وفترات المنع تُدار من تقويم العمل في القائمة، تحت خطط الصيانة الوقائية. فضّل تلك الشاشة. إذا أُضيفت فترة منع من إعدادات عرض الأسبوع (بدون تُطبق على)، تسري على كل القنوات؛ احصرها لاحقًا من تقويم العمل.

قراءة الأسبوع

افتح التقويم من قائمة طلبات الصيانة. كل حدث يرتبط بطلب: الرقم، الوقت، والعقار إن ظهر. اضغط الحدث لفتح ملف الطلب وتحديث الموعد أو المزود من هناك.

مزود الخدمة يرى زياراته المسندة. إن مُنحت صلاحية مشاهدة كل طلبات الصيانة في الحساب، يعرض كل طلبات الحساب في التقويم بقية الزيارات في فروعه. بطاقات لوحة التحكم تبقى على العمل المسند. راجع طلبات الصيانة.

إذا تزامن وقت أكثر من زيارة، تظهر كل زيارة في عمود مستقل، ويبقى اسم الأولوية ظاهراً عليها.

الأسبوع يتبع الفرع المختار في الشريط العلوي. صفِّ حسب الخدمة إن ظهر الفلتر حتى لا تختلط زيارات فريقين. المواعيد تظهر حسب توقيت حسابك كما تراه على الشاشة؛ لا تحوّل الوقت يدوياً إلى منطقة أخرى.

ترس هذا التقويم يفتح تقويم العمل لتغيير أيام العمل أو فترات المنع.

الأيام المغلقة

فترة المنع في تقويم العمل تمنع اختيار يوم أو فترة على النماذج العامة ونماذج العميل عندما ينطبق المنع. تتبع أيام غير العمل التقويم نفسه.

• استخدم فترة المنع لعطلة رسمية أو لصيانة المصعد التي تمنع الزيارات في المبنى.
• لا تُغلق يوماً لإخفاء طلب قائم؛ غيّر موعد ذلك الطلب من ملفه.
• فترة المنع لا تلغي طلبات سُجِّلت قبل إنشائها؛ راجع القائمة بعد كل منع جديد.
• يشمل منع مزود الخدمة جميع القنوات عند إنشائه. يمكن لإدارة الحساب حصره في قنوات محددة من تقويم العمل؛ ولا يسري إلا عند اختيار ذلك المزود للطلب، ولا يمنع بقية مزودي الخدمة.

ملاحظة: إن سمح الحساب بجدولة في الماضي للنماذج العامة، تبقى الأيام غير العاملة وفترات المنع غير قابلة للاختيار ما لم تُسمح أولوية الطلب بتجاوز فترات المنع. لا تعتمد على المنع لإخفاء تاريخ فات؛ عالج الطلب المتأخر من الملف.

ماذا بعد ذلك؟

• تقويم العمل — المنطقة الزمنية وأيام العمل وفترات المنع.
• طلبات الصيانة — غيّر موعد زيارة واحدة من ملف الطلب.
• إعدادات الحساب — هل يطلب النموذج التاريخ أو الوقت، وهل تُسمح الجدولة في الماضي.

اسأل عن خطوتك التالية