متابعة الطلب من تطبيق العميل

تطبيق العميل للمتابعة بعد أن يكون لديك حساب أو دعوة من إدارة العقار. إن كنت ترسل بالمسح فقط، يكفي الطلب عبر رمز QR.

بعد الدخول

من الرئيسية افتح قائمة طلبات الصيانة. كل بطاقة تعرض الرقم والحالة. افتح التفاصيل للملاحظات والمرفقات وموعد الزيارة. أرسل طلباً جديداً من التطبيق إن ظهر الإنشاء، واختر العقار أو الوحدة من القائمة لا من عنوان تكتبه بحرية.

تاريخ الزيارة ووقتها يتبعان إعداد الحساب. إن ظهر شريط أيام فاختر يوماً متاحاً ثم وقتاً إن طُلب. الأيام المغلقة لا تُختار.

نصيحة: احفظ رقم الطلب كما يظهر. هو مرجعك مع الإدارة ومع مزود الخدمة.

الدفع والمحادثة

إن ظهرت فاتورة أو رابط دفع، افتحه من التفاصيل. لا ترسل رقم بطاقة في المحادثة. المحادثة إن وُجدت بجانب الطلب للتوضيح فقط.

المعاينات إن ظهرت في التطبيق تُعبَّأ كقائمة فحص؛ أرسلها قبل أن تغادر الموقع إن طلبت الإدارة ذلك.

إن تعذّر الدخول اطلب من إدارة العقار إعادة الدعوة أو استخدم رمز QR على باب الوحدة لإرسال عطل جديد.

ماذا بعد ذلك؟

• إرسال طلب عبر رمز QR — إن تعذّر الدخول أو أردت إرسال عطل جديد من باب الوحدة.