إخفاء الأسعار عن الفنيين

لا ترغب بعض الشركات في أن يرى الفنيون في الميدان تكلفة الطلب. تتحكم ثلاثة مفاتيح في إعدادات الحساب، ضمن قسم صلاحيات طلبات الصيانة، فيما يراه فنيوك في تطبيق مزود الخدمة.

إخفاء الأسعار عن الفنيين

فعّل إخفاء الأسعار عن الفنيين إذا كنت لا تريد أن يرى الفنيون المبالغ.

• في شاشة الطلب وقائمة الطلبات والإشعارات يرى الفني الخدمات والمواد بكمياتها، دون أسعار أو إجماليات، مع سطر واحد تحت الخدمات يوضح أن شركته لا تعرض الأسعار في طلباتها.
• إذا كان على الفني تحصيل مبلغ نقدي في نهاية الزيارة، يبقى المبلغ المطلوب تحصيله ظاهرًا له.
• تبقى الأسعار ظاهرة في الطلبات المسندة إلى نبيه.
• لا يستطيع الفنيون تغيير أسعار الخدمات ما دام هذا الخيار مفعّلًا، حتى لو كانت صلاحيتهم تسمح بذلك.

ملاحظة: إذا كان خيار السماح لمزودي الخدمات بتعديل أسعار الخدمات لطلبات الصيانة مفعّلًا أيضًا، يظهر تحذير كهرماني تحت المفتاح بعد الحفظ: هذه الصلاحية تُتجاهَل ما دامت الأسعار مخفية. عطّل أحد الخيارين ليكون اختيارك واضحًا.

إظهار الأسعار لمسؤولي الفرق

فعّل إظهار الأسعار لمسؤولي الفرق إذا أردت أن يظل مسؤولو الفرق يرون الأسعار في طلبات فرقهم بينما تُخفى عن الفنيين. لا أثر لهذا الخيار ما لم تكن الأسعار مخفية.

القطع المشتراة من الخارج

لا يسري خيار يدخل الفني المبلغ الذي دفعه للقطع المشتراة من خارج المخزون إلا عند إخفاء الأسعار، وهو مفعّل في الحسابات الجديدة.

• عند التفعيل: حين يضيف الفني قطعة اشتراها من الخارج، يكتب المبلغ الذي دفعه بجانب الإيصال، فيُحفظ سعرًا للقطعة ولا يظهر له مرة أخرى.
• عند التعطيل: يضيف الفني القطعة وإيصالها بسعر 0.00، ويحدد المكتب سعرها لاحقًا من طلب الصيانة.

أما القطع المأخوذة من المخزون فتُسعَّر من المخزون: بسعر الصنف، وإلا بسعر تكلفته، وإلا بصفر ليصحّحه المكتب.

خطوات الإعداد

1. افتح إعدادات الحساب وانتقل إلى قسم صلاحيات طلبات الصيانة.
2. فعّل إخفاء الأسعار عن الفنيين.
3. حدّد اختيارك في إظهار الأسعار لمسؤولي الفرق ويدخل الفني المبلغ الذي دفعه للقطع المشتراة من خارج المخزون.
4. احفظ، ثم تحقّق من عدم ظهور التحذير الكهرماني الخاص بصلاحية تعديل الأسعار.

يسري التغيير في المرة التالية التي يفتح فيها الفني طلبًا.

ماذا بعد ذلك؟

• إعدادات الحساب: بقية المفاتيح في الصفحة نفسها.
• مزودو الخدمة: من يقبل الطلبات ومن يكملها، ومن يتولى مسؤولية الفريق.
• تنفيذ الطلب من شاشة الطلب: ما يراه الفني من جهته.

اسأل عن خطوتك التالية