لوحة التحكم

لوحة التحكم هي أول شاشة بعد الدخول. الوضع الافتراضي للنظام يعرض مؤشرات الطلبات، ويحتاج متابعة، وتوزيع الحالات، والطلبات حسب العقار والأصل، والطلبات القادمة — الاستثناءات أولاً، ثم أين يقع العمل، ثم ما هو التالي. التقويم والخريطة والميزانية وبطاقات الإنفاق تبقى في الكتالوج حتى تضيفها (أو حتى يظهرها تخطيط محفوظ أقدم). منها تفتح القوائم؛ لا تُغلق عملاً من البطاقة وحدها دون فتح ملف الطلب.

ماذا تعني البطاقات؟

كل بطاقة ملخص لفلتر تعرفه القائمة: قيد الانتظار، بلا مزود، مواعيد فاتت. اضغط البطاقة أو افتح قائمة طلبات الصيانة بنفس الفلتر. الأرقام تتحدث عن فرعك الحالي إن كان الحساب متعدد الفروع، ولا تتجاوز ما تراه في القائمة.

بطاقة يحتاج متابعة تظهر الزيارات المتأخرة والطلبات بلا مزود خدمة. توزيع الحالات يعرض الأعداد حسب الحالة — اضغط صفاً لفتح القائمة المصفّاة. مربعات المؤشرات للإجمالي والمكتمل والملغى تفتح القائمة المطابقة؛ بطاقة الملغى أهدأ بصرياً من أرقام العمل النشط.

بطاقة الطلبات حسب العقار والأصل تظهر تلقائياً. بدّل بين قائمة وحسب النوع ومخطط. إن كان لديك تخطيط شخصي يُحفظ الاختيار دون رسالة نجاح. القائمة تعرض العقارات والأصول والعملاء وعقود الصيانة (إن كانت لديك صلاحية إدارتها) والمخططات التي تملك طلبات صيانة نشطة، مع عدد كل صف. حسب النوع يبقي الصفوف نفسها في أقسام. مخطط يفتح صورة المخطط مع دبابيس: كل دبوس عقار على ذلك المخطط، والعدد يشمل طلبات العقار وأصوله. اختر المخطط من القائمة، وطلبات هذا المخطط تفتح قائمة الطلبات لذلك المخطط. اضغط أي صف — الاسم أو الأعداد — لفتح قائمة الطلبات بفلتر ذلك العقار أو الأصل. تظهر أدوات البحث في القائمة الفلتر نفسه. صف العقار يخص ذلك العقار فقط دون فروعه أو أصوله. صف المخطط يشمل كل عقار مُثبّت عليه وأصول تلك العقارات. صف العميل يشمل طلبات عقاراته وأصوله وعقوده. صف العقد يفلتر القائمة على طلبات ذلك العقد. الدبوس يفتح القائمة لذلك العقار وأصوله. كل صف يعرض النشطة والإجمالي والمكتملة والمتأخرة وغير المُسندة. ترس البطاقة يحفظ تفضيلاتك: إخفاء عدّاد لا تستخدمه، قصر العرض على ما عليه طلبات نشطة أو شمول ما ارتبط بطلب سابقاً، أو إخفاء نوع لا تستخدمه. مرّر القائمة لتحميل المزيد — الصفحة لا تحمّل كل المواقع دفعة واحدة.

لا يظهر خيارا مخطط وخريطة التتبع لمزوّد الخدمة؛ تظل لوحة التحكم مقتصرة على الأعمال المعيّنة له.

الطلبات القادمة تسرد أقرب الزيارات المجدولة التي ما زالت مفتوحة. أضف التقويم أو خريطة التتبع من التخصيص إن كان يومك يعتمد على الجدول أو الميدان؛ النظام لا يفرضهما في الوضع الافتراضي.

بطاقتان إضافيتان في الكتالوج تضيفان نظرة أوسع عند إضافتهما: وقائي مقابل تصحيحي يعرض عدد طلبات هذا الأسبوع وهذا الشهر حسب النوع، والإنفاق حسب العقار يسرد العقارات الأعلى إنفاقاً على الصيانة هذا الشهر. راجع الميزانيات لتحديد سقف هذا الإنفاق ومتابعته لكل عقار أو عقد.

خلال الفترة التجريبية يظهر عدّاد الأيام المتبقية في القائمة الجانبية مع زر تواصل معنا. بعد انتهاء التجربة يفتح تسجيل الدخول صفحة التواصل مع المبيعات بدل لوحة التحكم. راجع الاشتراك والفترة التجريبية.

تخصيص العرض

يمكنك إخفاء بطاقة أو تغيير عرضها أو إعادة ترتيبها أو إضافة بطاقة من الشاشة نفسها.

• حفظ لي فقط يخصّك. يبقى حتى لو غيّر المشرف تخطيط الحساب.
• حفظ لكل المستخدمين يظهر لمشرف الحساب فقط. إن لم يكن لك تخطيط شخصي ترى تخطيط الحساب، وإلا ترى تخطيطك.
• إعادة الضبط تحذف التخطيط المحفوظ (الشخصي أو للحساب) وتعيد الوضع الافتراضي المنسّق للنظام — دون تعديل تخطيطات الآخرين الشخصية.

إن لم يكن لديك حساب نشط ترى التخطيط الافتراضي ولا يُحفظ تغييرك. التخطيطات الشخصية أو الخاصة بالحساب المحفوظة سابقاً تحتفظ بترتيبها إلى أن تعيد الضبط؛ الحسابات الجديدة تبدأ بالوضع المنسّق.

إرشاد: ابدأ بما يحتاج متابعة الآن. أضف التقويم أو الخريطة فقط إن كان دورك يفتحهما يومياً حتى لا يضيع الرقم المهم بين أرقام لا تخصّ عملك.

ماذا بعد ذلك؟

• طلبات الصيانة — للعمل على رقم محدد من الملف.
• العقارات — الموقع الذي يعود إليه العدد.
• العملاء — سجلات العملاء المرتبطة بالطلبات التي تفتحها من البطاقة.
• عقود الصيانة — العقد الذي تفتح البطاقة طلباته.
• التقويم — لمراجعة مواعيد الأسبوع (أضف بطاقة التقويم إن أردتها في الصفحة الرئيسية).
• التتبع — لتفسير خريطة المزودين أثناء التنفيذ.
• الاشتراك والفترة التجريبية — عدّاد التجربة وما يحدث بعد انتهائها.
• الميزانيات — الإنفاق وراء بطاقة «الإنفاق حسب العقار».

اسأل عن خطوتك التالية