تتبع موقع مزودي الخدمة

التتبع يظهر موقع مزود الخدمة أثناء تنفيذ الطلب إن شمل اشتراك الحساب تتبّع الموقع، وفعّلته إعدادات الحساب، ومنح المزود إذن الموقع. تراه على لوحة التحكم أو من حالة التتبع، لا كبديل لرقم الطلب.

ماذا تعني الخريطة؟

النقاط أو المسارات تخص مزودين في الخدمة الآن. إن لم يشمل الاشتراك التتبع، أو كان التتبع متوقفاً في إعدادات الحساب، لن يظهر الموقع حتى لو كان الطلب قيد التنفيذ. عندما يكون التتبع ضمن حدود حسابك، فعّله من إعدادات الحساب، أو اطلب من المزود تفعيله من ملفه في التطبيق بعد إذن الموقع الدائم.

افتح ملف الطلب لمعرفة إلى أي عنوان يتجه. الخريطة بلا رقم طلب لا تحسم النزاع على التأخير.

إرشاد: لا تشارك لقطة الخريطة خارج الفريق. الموقع بيانات تشغيل حية.

ماذا بعد ذلك؟

• التعامل مع الطلبات المخصصة — تفعيل الموقع الدائم من تطبيق المزود.
• طلبات الصيانة — العنوان والموعد من ملف الطلب، لا من الخريطة وحدها.
• لوحة التحكم — الخريطة تظهر أيضاً ضمن ملخص اليوم إن كان التتبع مفعّلاً.
• الاشتراك والتجربة — حدود الحساب المرتبطة بخطة اشتراكك.

اسأل عن خطوتك التالية