مزودو الخدمة

مزود الخدمة ينفّذ الطلب في الميدان. تضيفه إلى الحساب، تراجع ملفه، ثم تعيّنه من ملف الطلب لا من قائمة المزودين وحدها.

القائمة والملف ونظرة عامة

من قائمة مزودي الخدمة ابحث بالاسم أو الجوال. الملف يعرض بيانات التواصل، الخدمات إن ظهرت، والتوفر. نظرة عامة تلخّص التغطية والحمل عندما يكون ذلك مفعّلاً في الحساب.

أضف مزوداً بالاسم والجوال كما سيظهر في التطبيق. اربطه بالخدمات التي ينفّذها حتى يظهر في اختيار التعيين. حدّث التوفر إن كان لا يستقبل عملاً هذا الأسبوع حتى لا يُعرض على طلب عاجل.

إرشاد: التعيين يحدث من ملف الطلب. جهّز القائمة هنا، ثم افتح الطلب واختر المزود واحفظ.

التعيين من الطلب

طالما لم تُقفَل مرحلة التعيين: افتح الطلب، اختر المزود أو مجموعة إن اعتمد حسابك ذلك، احفظ. يصل العمل إلى تطبيق المزود ضمن أحدث الطلبات المخصصة. غيّر المزود من الملف ما دامت الحالة تسمح.

في قائمة طلبات الصيانة على الويب يبقى المزود على الطلبات المسندة إليه حتى تمنحه من الصلاحيات صلاحية مشاهدة كل طلبات الصيانة في الحساب. تطبيق المزود لا يتغير.

ماذا بعد ذلك؟

• طلبات الصيانة — التعيين يتم من ملف الطلب بعد تجهيز القائمة هنا.
• المجموعات — إن كان الحساب يعيّن فريقاً لا فرداً.
• التتبع — موقع التنفيذ على الخريطة أثناء الزيارة.
• التعامل مع الطلبات المخصصة — ما يراه المزود في تطبيقه.

اسأل عن خطوتك التالية