تفویض شدہ درخواستوں پر کام
تازہ ترین تفویض شدہ آرڈرز دیکھیں، کام قبول کریں، اور سروس فراہم کنندہ کی ایپ میں درخواست کی تفصیل سے پیش رفت بدلیں۔
جب اکاؤنٹ کا آپریٹر آپ کو مینٹیننس درخواست تفویض کرے تو کام سروس فراہم کنندہ کی ایپ میں آتا ہے: پہلے تازہ ترین تفویض شدہ آرڈرز کے تحت، پھر قبول کے بعد جاری اور آج کے آرڈرز میں۔
تفویض آپ تک کیسے پہنچتی ہے
تفویض آپریٹر اکاؤنٹ میں درخواست کی پروفائل سے شروع ہوتی ہے۔ آپریٹر سروس فراہم کنندہ چنتا ہے اور محفوظ کرتا ہے۔ اس راستے پر آپ درخواست نہیں بناتے؛ تفویض کے بعد ملتی ہے، یا جب اکاؤنٹ دستیاب فراہم کنندگان کو پیش کرے۔
اطلاع ملے تو ہوم کھولیں۔ صرف پیغام پر بھروسہ نہ کریں: نمبر اور حیثیت کارڈ پر ہیں۔
درخواست قبول کریں یا چھوڑیں
- ہوم کھولیں اور تازہ ترین تفویض شدہ آرڈرز دیکھیں۔
- درخواست نمبر، سروس، اور گاہک کا نام پڑھیں۔
- فیصلے سے پہلے پتہ یا نوٹس چاہیے ہوں تو تفصیل دبائیں۔
- درخواست لینے کے لیے قبول دبائیں، یا نہ کر سکیں تو آرڈر چھوڑیں۔
قبول کے بعد درخواست جاری آرڈرز میں جاتی ہے۔ وہاں سے مقام پر کام اپ ڈیٹ کرنے کے لیے جاری رکھیں دبائیں۔
نوٹ: قبول کا مطلب ہے درخواست اسی راستے پر دوسرے فراہم کنندگان کو پیش نہیں رہتی۔ جس وزٹ پر نہیں جا سکتے اسے قبول نہ کریں۔
درخواست کی تفصیل کے اندر
درخواست کا صفحہ وہ دکھاتا ہے جو کام کے لیے چاہیے:
- درخواست نمبر، حیثیت، اور شیڈول۔
- جائیداد یا اثاثے کا مقام اور رابطہ۔
- گاہک یا آپریٹر کے نوٹس اور منسلکات۔
- موجودہ حیثیت کے لیے اگلے قدم کے اعمال۔
تفصیل سے — جب کردار اور حیثیت اجازت دیں — قیمت بدل سکتے ہیں، وزٹ دوبارہ شیڈول کر سکتے ہیں، منسلکات یا ٹیکس انوائسز چڑھا سکتے ہیں، نوٹس شامل کر سکتے ہیں، یا استعمال شدہ مواد درج کر سکتے ہیں۔ منسلک نہ ہٹائیں جب تک بدل نہ دیں یا آپریٹر نہ کہے۔
دن صاف بند کریں
وزٹ کے آخر میں اگلا دستیاب عمل سے حیثیت آگے بڑھائیں۔ کام شروع کرنے کے بعد درخواست انتظار پر نہ چھوڑیں۔ ٹیم سے دوسرا فراہم کنندہ چاہیے ہو تو تفصیل کے صفحے پر سروس فراہم کنندہ بدلیں جب وہ کنٹرول نظر آئے۔
ایپ بند کرنے سے پہلے آج کے آرڈرز اور کیلنڈر دیکھیں تاکہ وزٹ نہ چھوٹے۔ پروفائل پر دستیابی بعد میں کیا پیش ہوگا اس پر اثر کرتی ہے؛ ڈیوٹی سے باہر ہوں تو اسے اپ ڈیٹ کریں۔
اطلاعات اور مقام
اطلاعات چالو رکھیں تاکہ نئی تفویض آسانی سے نہ چھوٹے۔ اکاؤنٹ وزٹ کے دوران مقام ٹریک کرے تو ہمیشہ آن مقام دینے کے بعد اپنی پروفائل سے چالو کریں۔ اس کے بغیر آپریٹر آپ کو نقشے پر نہیں دیکھتا اور آمد فالو نہیں کر سکتا۔
درخواست پر سروس کے سوال نظر آئیں تو اگلے عمل سے پہلے جواب دیں۔ کچھ درخواستیں بند کرتے وقت آپ کے دستخط یا فالو اپ رابطے کے دستخط مانگتی ہیں۔ نظر آنے والا دستخط کا مرحلہ نہ چھوڑیں؛ وہ قدم مکمل ہونے تک درخواست کھلی رہتی ہے۔
شروع اور ختم کے بعد حیثیت بدلیں۔ وزٹ کے منسلکات تفصیل سے چڑھائیں۔ اسکرین پر مواد یا ٹیکس انوائس نظر آئے تو وہیں درج کریں۔ ایپ میں حیثیت بدلے بغیر آپریٹر کے زبانی بند ہونے کا انتظار نہ کریں۔
ویب فہرست
سروس فراہم کنندہ کی ایپ نہیں بدلتی۔ ویب پر مینٹیننس درخواستیں مجھے تفویض شدہ سے کھلتی ہیں۔ اگر اکاؤنٹ نے اکاؤنٹ کی تمام مینٹیننس درخواستیں دیکھیں دے دی ہو تو اکاؤنٹ کی تمام درخواستیں آپ کی برانچز کی باقی درخواستیں دکھاتی ہے۔ انہیں کھول سکتے ہیں۔ حیثیت، تکمیل، قیمت، اور ادائیگیاں تفویض شدہ درخواستوں پر رہتی ہیں۔ یہی سوئچ کیلنڈر پر ہے۔ ہوم ڈیش بورڈ کے کارڈز آپ کی تفویض پر رہتے ہیں۔
آگے کیا پڑھیں؟
اکاؤنٹ کا آپریٹر نمبر مینٹیننس درخواستوں پر فالو کرتا ہے۔ نقشے سے غائب ہوں تو یہاں مستقل مقام چالو کرنے کے بعد ان سے ٹریکنگ چیک کرنے کو کہیں۔