QR کوڈ سے مینٹیننس درخواست بھیجیں
جائیداد یا اثاثے پر QR کوڈ اسکین کریں، مینٹیننس درخواست بھیجیں، اور ریفرنس نمبر سے ٹریک کریں۔
اگر یونٹ کے دروازے یا عمارت کے سامان پر QR کوڈ نظر آئے تو آپ آپریشنز کے ڈیش بورڈ میں سائن اِن کیے بغیر مینٹیننس درخواست بھیج سکتے ہیں۔ کوڈ عوامی فارم کھولتا ہے جو جائیداد یا اثاثے سے جڑا ہوتا ہے۔ کچھ اکاؤنٹس پورے اکاؤنٹ کا کوڈ چھاپتے ہیں؛ تب بھیجنے سے پہلے صفحے پر جائیداد یا یونٹ چنیں۔
کوڈ اسکین کریں اور فارم کھولیں
- فون کا کیمرہ کھولیں اور QR کوڈ اسکین کریں۔
- مینٹیننس درخواست جمع کریں والا صفحہ آنے دیں۔ لنک مختصر پتہ دکھا سکتا ہے جیسے
qr.nabeeh.net؛ یہ وہی فارم کھولتا ہے۔ صفحہ اس زبان میں کھلتا ہے جس کے لیے اسٹیکر چھپا تھا؛ اوپر زبان سوئچر نظر آئے تو وہاں سے بدل سکتے ہیں۔ سوئچر کے ساتھ کتاب کا آئیکن استعمال کی رہنمائی نئی ٹیب میں کھولتا ہے۔ - چیک کریں صفحہ صحیح جائیداد کا ہے: عمارت، یونٹ، یا فارم کے اوپر لکھا اثاثہ۔
- جائیداد فیلڈ نظر آئے تو کھولیں اور یہ جائیداد، اس کے اندر ذیلی جائیداد، یا منسلک اثاثہ چنیں۔ QR کوڈ والی جائیداد سے اوپر نہیں جا سکتے۔
- اثاثے کے QR صفحے پر، اگر سامان پر بھری ہوئی اضافی فیلڈز ہوں تو اثاثے کی اضافی معلومات والا کارڈ نظر آتا ہے۔ کھول کر وہ قدریں اور منسلک فائلیں دیکھیں۔
فارم عمارت پر کھلے اور آپ کا یونٹ نہ ہو تو بھیجنے سے پہلے وہ جائیداد فیلڈ استعمال کریں۔ فیلڈ چھپا ہو تو درخواست QR کوڈ والی جائیداد پر جاتی ہے۔
درخواست واضح بھریں
نظر آنے والے فیلڈز اکاؤنٹ پر منحصر ہیں۔ عام طور پر شامل ہوتے ہیں:
- آپ کا نام اور موبائل نمبر (ملک کی فہرست نظر آئے تو ملک کے ساتھ)۔
- نوٹس میں تفصیل: کیا خراب ہے، کب سے، اور بالکل کہاں۔
- منسلکات: صرف تصاویر یا ویڈیو، فی فائل زیادہ سے زیادہ 20 میگابائٹ۔
- اکاؤنٹ شیڈول مانگے تو وزٹ کی تاریخ اور وقت۔ دنوں کی پٹی نظر آئے تو دستیاب دن پھر وقت چنیں؛ بند دن منتخب نہیں ہوتے۔ کچھ اکاؤنٹس وقت چھپا کر صرف تاریخ رکھتے ہیں۔
آفس دستاویز نہ لگائیں۔ بغیر ثبوت کے لمبے نوٹ سے واضح تصویر بہتر ہے۔ گاہک کی قسم کمپنی ہو اور کمپنی کا نام نظر آئے تو وہی نام لکھیں جو جائیداد آفس کے پاس درج ہے۔
- نمبر اور تفصیل چیک کریں۔
- درخواست جمع کریں دبائیں۔
- کامیابی کے بعد دکھایا گیا درخواست کا ریفرنس محفوظ کریں۔
مشورہ: ریفرنس فوراً فوٹو کریں یا کاپی کریں۔ بعد میں اسی صفحے پر «پہلے سے مینٹیننس درخواست ہے؟ یہاں ٹریک کریں» والے لنک سے اس کی ضرورت پڑے گی۔
پہلے بھیجی درخواست ٹریک کریں
QR صفحے سے ٹریکنگ کھول کر ریفرنس درج کر سکتے ہیں۔ درخواست موجود ہو تو اکاؤنٹ کی ایپ میں داخل ہوئے بغیر حیثیت نظر آتی ہے۔
نمبر نہ ملے تو حروف چیک کر کے دوبارہ کوشش کریں۔ سپروائزر نہ کہے تو اسی خرابی کے لیے دوسری درخواست نہ کھولیں۔
فارم جمع نہ ہو
یہ ترتیب آزمائیں:
- صفحہ چھوڑے بغیر تھوڑی دیر انتظار کر کے دوبارہ جمع کریں۔
- سیشن ختم ہو گیا ہو تو تازہ کریں اور کوڈ دوبارہ اسکین کریں۔
- بڑی ویڈیو چڑھانے سے پہلے انٹرنیٹ چیک کریں۔
- صفحہ دستیاب نہ رہے تو جائیداد مینجمنٹ سے اپنے یونٹ یا برانچ کا درست کوڈ مانگیں۔
بھیجنے کے بعد اکاؤنٹ کا سپروائزر درخواست فالو کرتا ہے اور سروس فراہم کنندہ تفویض کرتا ہے۔ وہ آپ کا درج کردہ موبائل کال کر سکتا ہے؛ وزٹ کے دن اسے پہنچ میں رکھیں۔
کام مکمل ہونے پر اسی درخواست کا مختصر جائزہ لنک مل سکتا ہے۔ جائزہ اختیاری ہے، اور اکاؤنٹ کو درخواست صاف بند کرنے میں مدد دیتا ہے۔ الگ خرابی ہو تو کوڈ دوبارہ اسکین کریں — پرانا ریفرنس نمبر دوبارہ استعمال نہ کریں۔
کسٹمر ایپ میں سائن اِن ہو سکتا ہو تو اسی خرابی کے لیے نیا نمبر کھولنے کے بجائے پہلے کی درخواستیں وہیں فالو کریں۔
آگے کیا پڑھیں؟
- کسٹمر ایپ — اگر صرف ریفرنس نمبر کے بجائے ایپ تک رسائی ہو۔