درخواست کی اسکرین سے کام کریں

نئی ایپ میں درخواستیں ٹیب، اطلاعات کی اسکرین یا چیٹ سے کوئی درخواست کھولیں۔ پش اطلاع پر ٹیپ کرنے سے یہ اسکرین ایپ کی اگلی اپ ڈیٹ کے بعد کھلے گی؛ تب تک پش سے درخواست کی پرانی اسکرین کھلتی ہے۔ موقع پر جو کچھ چاہیے وہ اسی ایک اسکرین پر ہے: حالت، اگلے مرحلے کے لیے کیا باقی ہے، جگہ کی معلومات، اور آپ کا درج کیا ہوا کام۔

پہلے اسکرین کا اوپر والا حصہ پڑھیں

• اوپر درخواست نمبر، چیٹ (نئے پیغامات کی تعداد کے ساتھ، آپ کو مقرر کردہ درخواستوں پر) اور ⋮ مزید کارروائیاں ہیں۔
• اس کے نیچے حالت، خدمت، جائیداد اور وزٹ کا وقت ہے۔ وقت کے ساتھ تبدیل کریں صرف اس وقت نظر آتا ہے جب آپ کی کمپنی اس کی اجازت دے۔
• مراحل کی پٹی بتاتی ہے کہ درخواست کہاں ہے۔ وقفے والی درخواست میں ایک نارنجی مرحلہ نظر آتا ہے۔
• اس کے نیچے کارڈ بتاتا ہے کہ اگلی حالت کے لیے کیا چاہیے: روانگی سے پہلے، کام شروع کرنے کے لیے یا مکمل کرنے کے لیے۔ ہر سطر میں ایک مختصر بٹن (تصویر لیں، جواب دیں، دستخط کریں …) آپ کو سیدھا وہاں لے جاتا ہے۔

درخواست کو آگے بڑھائیں

نیچے کا بٹن ہمیشہ وہ اگلی کارروائی دکھاتا ہے جس کی آپ کی کمپنی اجازت دیتی ہے، اور اس کے اوپر کی سطر بتاتی ہے کہ ابھی کیا باقی ہے۔

1. جب درخواست آپ کو پیش کی جائے تو درخواست قبول کریں۔
2. نکلتے وقت روانہ ہوں۔ اگر آپ پہلے سے وہاں ہیں تو پہلے سے موقع پر ہیں؟ کام شروع کریں دبائیں۔
3. موقع پر کام شروع کریں۔ اگر آپ کی کمپنی جائیداد پر موجودگی ضروری رکھتی ہے تو اسکرین پہلے آپ کا مقام جانچتی ہے؛ آخری جانچ بٹن دبانے پر ہوتی ہے۔ زیادہ دور ہوں تو راستہ دکھاتی ہے، اور جائیداد کا نقشے پر مقام نہ ہو تو سپروائزر کو پیغام بھیجیں۔ اگر فون آپ کا مقام نہ دے سکے (اجازت نہ ملے یا مقام نہ ملے) تو اسکرین چند گھنٹوں کے لیے خود سے پوچھنا بند کر دیتی ہے اور دوبارہ کوشش کریں دکھاتی ہے: دوبارہ پوچھنے کے لیے اسے دبائیں۔
4. اگر کام کے لیے ایک اور وزٹ یا کوئی پرزہ چاہیے تو وقفہ دبائیں۔ وجہ منتخب کریں، مختصر نوٹ لکھیں، اور اجازت ہو تو اگلے وزٹ کا وقت بھی۔
5. کام ختم ہونے پر درخواست مکمل کریں (یا منظوری کے لیے بھیجیں)۔ آپ لکھتے ہیں کہ کیا خرابی ملی اور کیا ٹھیک کیا، وصول شدہ نقد رقم کی تصدیق کرتے ہیں، فون گاہک کو دیتے ہیں تاکہ وہ کام دیکھ کر دستخط کریں، پھر آخر میں خود دستخط کرتے ہیں۔

اگر کارروائی رد ہو جائے تو اسکرین ایک شیٹ میں وجہ دکھاتی ہے اور کچھ تبدیل نہیں ہوتا۔ اگر اس دوران کسی اور نے درخواست اپ ڈیٹ کی ہو تو یہ درخواست تبدیل ہو گئی نظر آتا ہے اور اسکرین تازہ ہو جاتی ہے۔

کام درج کریں

• تصاویر اور فائلیں: تصویر لینے، ویڈیو ریکارڈ کرنے، گیلری سے منتخب کرنے یا فائل اپ لوڈ کرنے کے لیے شامل کریں دبائیں۔ کام شروع ہونے سے پہلے کی تصاویر پہلے میں اور بعد کی بعد میں محفوظ ہوتی ہیں۔ آپ کام جاری رکھیں، اپ لوڈ چلتا رہتا ہے۔ آپ وہ تصاویر اور فائلیں حذف کر سکتے ہیں جو آپ نے یا اس درخواست کے کسی دوسرے ٹیکنیشن نے شامل کیں، گاہک یا دفتر کی شامل کردہ نہیں۔
• خدمات: کسی خدمت کو کھول کر اس کے سوالات کے جواب دیں؛ جوابات لکھتے ہی محفوظ ہو جاتے ہیں۔ کمپنی اجازت دے تو شامل کریں سے نئی خدمت شامل کریں۔
• مواد: پرزہ اسٹاک سے یا باہر سے خریدا تصویر یا رسید کے ساتھ شامل کریں۔
• نوٹس: کام کی رپورٹ کے لیے نوٹ لکھیں۔ آپ صرف اپنے نوٹ حذف کر سکتے ہیں۔

نوٹ: اگر آپ کی کمپنی ٹیکنیشنز سے قیمتیں چھپاتی ہے تو آپ کو رقم کے بغیر مقدار نظر آتی ہے، اور خدمات کے نیچے ایک سطر یہ بتاتی ہے۔ مکمل کرتے وقت وصول کی جانے والی نقد رقم پھر بھی نظر آتی ہے۔

اسکرین کے دوسرے حصے

• پہنچنے سے پہلے جانیں میں داخلے کی ہدایات (اگر آپ کی کمپنی رسائی کوڈ دکھاتی ہو) اور سپروائزر کا تازہ نوٹ، لکھے جانے کے وقت کے ساتھ (ایک دن تک نیا)، ہوتا ہے۔ راستے میں ہوں تو … کو بتائیں کہ آپ راستے میں ہیں تیار پیغام کے ساتھ واٹس ایپ کھولتا ہے۔
• جگہ میں راستہ، پچھلا وزٹ، فلور پلان اور ذمہ دار شخص (کال یا واٹس ایپ) ہے۔ جائیداد یا اثاثے کی تصویر، یا فلور پلان، دبا کر پوری اسکرین پر دیکھیں اور بڑا کریں۔ اوپر کال اسی شخص کو کال کرتا ہے۔
• ⋮ مزید کارروائیاں میں ریفریش کریں، درخواست نمبر کاپی کریں، پتا کاپی کریں، وزٹ کا وقت تبدیل کریں، ٹیم کا انتظام کریں اور ابھی دستخط لیں (کام شروع ہونے کے بعد) ہیں، ہر ایک صرف تب جب آپ اسے استعمال کر سکیں۔ ٹیم لیڈ کی حیثیت سے آپ صرف اپنی ٹیم کے ارکان شامل کرتے اور ہٹاتے ہیں؛ درخواست پر موجود باقی لوگ مقفل دکھائی دیتے ہیں۔ صفحہ نیچے کھینچ کر بھی تازہ کر سکتے ہیں۔
• مکمل درخواست میں کام کی رپورٹ نظر آتی ہے: کام کا خلاصہ، پہلے اور بعد کی تصاویر، موقع پر گزارا وقت، آپ کے جوابات اور کس نے دستخط کیے۔

جب آپ درخواست تبدیل نہ کر سکیں تو مراحل کے نیچے ایک سطر وجہ بتاتی ہے: آپ اسے ٹیم لیڈ کی حیثیت سے دیکھ رہے ہیں، درخواست بند ہے یا منظوری کی منتظر ہے، اس کی ڈیڈ لائن ختم ہو چکی ہے، یا یہ کسی دوسری برانچ کی ہے۔ منظوری کے لیے بھیجنے کے بعد آپ درخواست اپ ڈیٹ کرتے رہیں یا نہیں، اور ٹیم لیڈ کسی رکن کی درخواست میں تصاویر اور دستخط شامل کرے یا نہیں، یہ آپ کی کمپنی طے کرتی ہے؛ آپریٹرز کے لیے ٹیکنیشنز درخواست میں کیا بدل سکتے ہیں دیکھیں۔

اگر درخواست حذف ہو گئی ہو یا کسی اور کو دے دی گئی ہو تو یہ درخواست اب دستیاب نہیں ہے نظر آتا ہے۔ اپنی فہرست پر واپس جانے کے لیے درخواستوں پر جائیں دبائیں۔

آگے کیا پڑھیں؟

• تفویض شدہ درخواستوں پر کام: درخواستیں آپ تک کیسے پہنچتی ہیں اور ایپ کی پرانی اسکرینیں۔
• قیمتیں آپ کو نظر آئیں یا نہیں، یہ آپ کی کمپنی طے کرتی ہے؛ آپریٹرز کے لیے ٹیکنیشنز کے لیے قیمتیں دیکھیں۔

اگلے قدم کے بارے میں پوچھیں