گفتگو
ڈیش بورڈ سے چیٹ کھولیں، درخواست سے جڑے تھریڈ میں لکھیں، اور ادائیگی کی تفصیل چیٹ سے نہ بھیجیں۔
گفتگو گاہک یا سروس فراہم کنندہ کے ساتھ درخواست کے ساتھ تھریڈ ہے۔ مینو سے پیغامات کھولیں — اسکرین گفتگو ہے۔ یہ درخواست کی پروفائل پر حیثیت کے لاگ کی جگہ نہیں لیتیں۔
فہرست اور تھریڈ
گفتگو کھولیں اور تھریڈ چنیں۔ مینٹیننس درخواست کے ساتھ نیا تھریڈ اس درخواست کی برانچ (یا مین) پر مقرر عملے اور اکاؤنٹ ایڈمنز کو بلاتا ہے۔ جس تھریڈ میں آپ پہلے شامل ہو چکے وہ فہرست میں رہتا ہے چاہے ہیڈر دوسری برانچ پر ہو۔
واضح جواب لکھیں: درخواست نمبر، اگلا قدم، اور وزٹ ہٹی ہو تو نیا وقت۔ خرابی کی تصویر مدد دے تو منسلک کریں۔ عمل نظر آئے تو پڑھا ہوا نشان لگائیں تاکہ آئیکن کی گنتی سچی رہے۔
چیٹ خاموش ہونے سے درخواست بند نہ کریں۔ میدان کی حقیقت بدلے کے بعد حیثیت درخواست کی پروفائل پر بدلیں۔
نوٹ: چیٹ میں کارڈ نمبر نہ مانگیں اور بینک سلپ نہ بھیجیں۔ ضرورت ہو تو انوائس کے لنک سے ادا کریں، اور چیٹ میں صرف یہ لکھیں کہ لنک بھیج دیا گیا۔
رہائشی اپنی طرف وہی تھریڈ کسٹمر ایپ میں دیکھتا ہے جب موجود ہو۔
آگے کیا پڑھیں؟
- برانچز — نیا تھریڈ درخواست کی برانچ کے عملے کو بلاتا ہے؛ شامل تھریڈ نظر رہتا ہے۔
- انوائسز — ادائیگی کا لنک پروفائل سے بھیجیں، چیٹ میں کارڈ کی تفصیل نہیں۔
- مینٹیننس درخواستیں — میدان کی حقیقت بدلے کے بعد حیثیت پروفائل پر بدلیں۔
- کسٹمر ایپ — رہائشی اپنی طرف وہی تھریڈ دیکھتا ہے جب موجود ہو۔